เมื่อวันจันทร์ที่ 21 กันยายน 2569 คณะผู้บริหารกระทรวงพาณิชย์ นำโดยรองปลัดกระทรวงพาณิชย์ นางสาวจิตติมา ศรีถาพร ร้อยตรี จักรา ยอดมณี พร้อมด้วยที่ปรึกษาการพาณิชย์ นางมนัสนิตย์ จิรวัฒน์ และเจ้าหน้าที่ของกระทรวงฯ เข้าศึกษาดูงานและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระบบการบริหารจัดการ Call Center ณ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) โดยมีคณะผู้บริหาร AIS ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น

ทั้งนี้ กระทรวงพาณิชย์เตรียมนำแนวทางเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ใน MOC Service Center เพื่อให้การบริการประชาชนมีความสะดวก รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และตอบสนองทุกความต้องการได้อย่างครอบคลุม